Q仕事の面白い部分、難しい部分を教えてください。
勤めて6年過ぎましたが、顔を覚えてくださるお客様が多くなり、会話の中で好印象を持ってくださる方には、お知り合いやご家族を紹介していただいたり、ご来店されているというお話を聞くので、地域に根差したお店であることが嬉しいと思うのと同時に、お客様方の普段の会話から集客に繋がっているところに面白さを感じます。
難しい部分は人間関係です。お客様が来店された時にしっかりした対応・接客ができないと一部を切り取って悪い印象を与えてしまうこともあるので、お客様に合わせた接客が一番難しいですね。
Q今までの仕事で一番嬉しかったエピソードを教えてください。
お客様方が「いつもありがとうね」と声をかけてくださったり、私が出勤していない日に「田中くんはいないの？」とスタッフに声をかけてくださることが嬉しいです。中には冬場に暖房器具を差し入れてくださったお客様もいます。
Q
これまでの中で一番難しかった仕事（プロジェクト）は何ですか？
どうやってそれを乗り越えましたか？
去年からスタートした公式LINEの運営です。何も情報がない、何も知らないところからのスタートだったので、画像の編集やお客様に向けた文面などそういったものに対する知識がなく難しかったです。ですが、LINE運営に関して全て任されていたのでやりがいを感じることができ、家にいる時間も調べたり、本を買って勉強をすることで乗り越えました。
